よくあるご質問
-
Q 通帳を紛失した時は? -
● ただちに下記へご連絡ください。
受付時間 連絡先 電話番号 平日
(営業日)7:00~9:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-85019:00~17:00 お取引店 こちらをご参照ください 17:00~23:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501土・日・祝 8:00~19:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501● ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの
- ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
- お届出印
- 通帳を紛失し、再発行または解約される場合は手数料として1件につき1,100円(消費税含)が必要となります。
-
Q 印鑑を紛失した時は? -
● ただちに下記へご連絡ください。
受付時間 連絡先 電話番号 平日 9:00~17:00 お取引店 こちらをご参照ください ● ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの
- ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
- 新しくご利用いただきます印鑑
- 通帳・証書
-
Q キャッシュカードを紛失した時は? -
● ただちに下記へご連絡ください。
受付時間 連絡先 電話番号 平日
(営業日)7:00~9:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-85019:00~17:00 お取引店 こちらをご参照ください 17:00~23:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501土・日・祝 8:00~19:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501● ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。
お手続きに必要なもの
- ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
- お届出印
- 通帳
- キャッシュカードを紛失し、再発行または解約される場合は手数料として1枚につき1,100円(消費税含)が必要となります。
-
Q キャッシュカードの暗証番号を変更したいときは? -
● お取引店窓口でお手続きください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
- キャッシュカード
- お届出印
キャッシュカードを再発行することなく、即座に変更できます。
-
Q 住所が変わったときは? -
● お取引店窓口でお手続きください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
- お届出印
- 新しいご住所を確認できる資料(住民票など)
当座貯金、ご融資等ご利用の方は別途手続が必要となりますので、事前にお取引店までお問い合わせください。
-
Q 結婚して姓が変わったときは? -
● お取引店窓口でお手続きください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- 氏名の変更を確認できる資料(戸籍謄本など)
- お届出印(お届出印を変更される場合は新印鑑もご持参下さい)
- 通帳・証書
- キャッシュカード
当座貯金、ご融資等ご利用の方は別途手続が必要となりますので、事前にお取引店までお問い合わせください。