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よくあるご質問

Q 通帳を紛失した時は?

● ただちに下記へご連絡ください。

受付時間 連絡先 電話番号
平日
(営業日)
7:00~9:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501
9:00~18:00 お取引店 こちらをご参照ください
18:00~23:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501
土・日・祝 8:00~19:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501

● ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。

お手続きに必要なもの

  • ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
  • お届出印
  • 通帳を再発行される場合は再発行手数料として1件につき1,080円(消費税含)が必要となります。
Q 印鑑を紛失した時は?

● ただちに下記へご連絡ください。

受付時間 連絡先 電話番号
平日 9:00~18:00 お取引店 こちらをご参照ください

● ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。

お手続きに必要なもの

  • ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
  • 新しくご利用いただきます印鑑
  • 通帳・証書
Q キャッシュカードを紛失した時は?

● ただちに下記へご連絡ください。

受付時間 連絡先 電話番号
平日
(営業日)
7:00~9:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501
9:00~18:00 お取引店 こちらをご参照ください
18:00~23:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501
土・日・祝 8:00~19:00 JAバンク兵庫ATMセンター 0120-689801
または
078-797-8501

● ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。

お手続きに必要なもの

  • ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
  • お届出印
  • 通帳
  • キャッシュカードを再発行される場合は再発行手数料として1枚につき1,080円(消費税含)が必要となります。
Q キャッシュカードの暗証番号を変更したいときは?

● お取引店窓口でお手続きください。

ご来店時にお持ちいただくもの

  • ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
  • キャッシュカード
  • お届出印

キャッシュカードを再発行することなく、即座に変更できます。

Q 住所が変わったときは?

● お取引店窓口でお手続きください。

ご来店時にお持ちいただくもの

  • ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポートなど)
  • お届出印
  • 新しいご住所を確認できる資料(住民票など)

当座貯金、ご融資等ご利用の方は別途手続が必要となりますので、事前にお取引店までお問い合わせください。

Q 結婚して姓が変わったときは?

● お取引店窓口でお手続きください。

ご来店時にお持ちいただくもの

  • 氏名の変更を確認できる資料(戸籍謄本など)
  • お届出印(お届出印を変更される場合は新印鑑もご持参下さい)
  • 通帳・証書
  • キャッシュカード

当座貯金、ご融資等ご利用の方は別途手続が必要となりますので、事前にお取引店までお問い合わせください。